Bei PROBOARDER legen wir Wert auf Qualität und zufriedene Kunden.
Deine gesetzlichen Rechte:
Wenn ein Produkt nicht den vereinbaren Eigenschaften entspricht oder einen Mangel aufweist, stehen dir die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Welche Ansprüche bestehen und welche Fristen gelten, richtet sich nach dem anwendbaren Recht.
Je nach Situation kann beispielsweise eine Reparatur, ein Ersatzprodukt, eine Preisminderung oder eine Rückerstattung infrage kommen.
Was tun bei einem Mangel?
1. Kontaktiere uns möglichst zeitnah und beschreibe den festgestellten Mangel.
2. Halte nach Möglichkeit die Bestellnummer und den Kaufbeleg bereit
3. Wir besprechen mit dir die nächsten Schritte zur Bearbeitung deiner Reklamation.
Gesetzliche Gewährleistung und Herstellergarantie.
Die gesetzliche Gewährleistung besteht unabhängig von einer freiwilligen Herstellergarantie. Eine Garantie kann zusätzliche Leistungen bieten; ihre Bedingungen ergeben sich aus den jeweiligen Garantieunterlagen. Bei Fragen zu einer Reklamation erreichst du uns über unsere Kontaktseite. Weitere Informationen zu Verbraucherrechten in der Europäischen Union findest du auf dem offiziellen Portal "Your Europe - Garantien und Rückgaben".